• 26 novembre 2024
  • 11 min

Attirer les voyageurs : Quels services inclure dans votre location Airbnb en Touraine ?

La gestion locative d’une propriété Airbnb à Tours ou Amboise représente un véritable défi pour de nombreux propriétaires, qu’ils soient débutants ou expérimentés. Pour attirer davantage de voyageurs et maximiser vos revenus, il est essentiel de comprendre quelles prestations peuvent faire la différence. Cela passe par des services qui vont au-delà de l’hébergement de base, créant ainsi une expérience mémorable pour vos hôtes. Dans cet article, nous vous expliquons les services incontournables à inclure dans votre location Airbnb pour vous démarquer et attirer une clientèle fidèle.

Offrir une expérience "pet-friendly"

L’une des tendances qui ne cesse de croître dans le secteur de la location courte durée est l’accueil des animaux de compagnie. Selon une étude menée par AirDNA, les propriétés accueillant des animaux génèrent en moyenne 20% de réservations en plus par rapport à celles qui ne les acceptent pas. Cela est particulièrement pertinent en Touraine, une région où de nombreux voyageurs viennent passer des vacances avec leurs animaux de compagnie.

Pourquoi offrir un service « pet-friendly » ?

  • Attirer une clientèle fidèle : De plus en plus de familles et de voyageurs avec animaux cherchent des logements adaptés.
  • Répondre aux attentes : Les voyageurs qui partent avec leurs animaux veulent un environnement adapté (paniers, gamelles, etc.), ce qui les incite à revenir.

Comment adapter votre logement ?

  • Prévoyez des équipements spécifiques comme des gamelles, des paniers, et des sacs à crottes.
  • Mettez à disposition des informations locales sur les endroits où les animaux sont bienvenus (parcs, restaurants).
  • Proposez des services comme des réductions chez des pet-sitters locaux ou des partenaires pet-friendly.

Mettre en place des services de conciergerie personnalisés

Les services de conciergerie Airbnb permettent de maximiser la qualité de l’expérience client. En offrant des services personnalisés, vous montrez à vos hôtes que vous êtes attentif à leurs besoins. Cela peut également justifier des tarifs plus élevés, tout en optimisant vos revenus locatifs.

Quels services de conciergerie inclure ?

  • Gestion des réservations : Un service de conciergerie peut s’occuper de la gestion des demandes, des réservations, et de la validation des profils des voyageurs. Vous évitez ainsi les tâches chronophages.
  • Accueil personnalisé : Offrir un accueil chaleureux avec des kits de bienvenue, comprenant des produits locaux ou des douceurs typiques de la région, donnera une touche locale et mémorable à l’expérience de vos hôtes.
  • Service de nettoyage et d’entretien : Un ménage professionnel après chaque séjour est indispensable. Vous pouvez également proposer des services supplémentaires, comme la fourniture de linge de maison de qualité.

Optimiser l’expérience numérique de vos voyageurs

Dans le cadre d’une gestion locative efficace, l’aspect numérique ne doit pas être négligé. De plus en plus de voyageurs recherchent une expérience rapide et fluide, que ce soit pour la réservation ou pendant leur séjour. Offrir une solution numérique simplifiée peut améliorer l’expérience client et la rentabilité de votre location.

Quels outils numériques intégrer ?

  • Boîte à clés ou entrée autonome : Facilitez l’accès à votre logement en proposant une solution de check-in et check-out autonome. Cela évite les contraintes de timing et permet aux voyageurs de s’installer à leur convenance.
  • Livret d’accueil numérique : Un livret d’accueil en ligne est une excellente manière de fournir toutes les informations nécessaires à vos hôtes (consignes, recommandations locales, numéro de contact, etc.) tout en préservant l’écologie.

Proposer un logement confortable et bien équipé

L’un des aspects les plus importants pour attirer des voyageurs dans votre location Airbnb à Tours ou Amboise est de proposer un logement bien aménagé et confortable. Les attentes des voyageurs ont évolué et un logement fonctionnel et agréable fait toute la différence.

Quelles installations doivent être présentes ?

  • Literie de qualité : Un bon matelas et des oreillers confortables sont essentiels. Un séjour agréable commence souvent par une bonne nuit de sommeil.
  • Espace de travail : Avec l’augmentation du télétravail, offrir un espace de travail ergonomique est un plus.
  • Cuisine équipée : Un logement bien équipé, avec des appareils modernes et des ustensiles de qualité, est un élément apprécié, surtout pour les séjours longs.
  • Wi-Fi haut débit : La connexion Internet est aujourd’hui indispensable, et elle doit être rapide et fiable pour répondre aux besoins des voyageurs.

Fournir un guide touristique local et des recommandations personnalisées

Les voyageurs adorent découvrir des lieux typiques et des activités locales pendant leurs séjours. Offrir un guide touristique personnalisé peut les aider à se sentir plus immergés dans la culture locale et augmenter la satisfaction de vos hôtes.

Quelles informations inclure dans votre guide ?

  • Restaurants et cafés dog-friendly : Recommandez des établissements où les voyageurs avec leurs animaux peuvent se détendre et manger.
  • Sites touristiques incontournables : Mettez en avant les attraits touristiques de la région de Tours et Amboise, comme les Châteaux de la Loire, les balades dans les vignes, la Loire, etc.
  • Activités pour les familles : Proposez des activités adaptées aux familles, aux couples, ou aux groupes d’amis, en tenant compte des intérêts de vos hôtes.

Assurer une communication rapide et efficace

Une communication fluide est la clé d’une gestion locative réussie. Vos voyageurs doivent pouvoir vous contacter facilement pour toute question ou demande. Une réponse rapide montre votre professionnalisme et votre engagement envers leur confort.

Comment améliorer la communication avec vos hôtes ?

  • Disponibilité 24/7 : Offrez un service client réactif pour répondre à toute question en temps réel.
  • Messages automatisés : Utilisez des messages préenregistrés pour répondre rapidement aux demandes fréquentes (check-in, équipements, services).
  • Plateforme dédiée : Utilisez la messagerie d’Airbnb ou une autre application pour garder une trace de toutes les communications.

Intégrer des solutions écologiques et responsables

De plus en plus de voyageurs sont sensibles à l’impact environnemental de leurs actions. En proposant des services écoresponsables, vous attirez une clientèle soucieuse de l’environnement et vous contribuez à une gestion plus durable de votre bien.

Quelles actions écologiques inclure ?

  • Équipements écologiques : Utilisez des produits de nettoyage écologiques et fournissez des produits pour l’hygiène bio.
  • Recyclage et gestion des déchets : Proposez des solutions de recyclage et incitez vos voyageurs à réduire leur empreinte écologique.
  • Énergie verte : Si possible, privilégiez des fournisseurs d’énergie renouvelable et des installations permettant de réduire la consommation énergétique (ampoules LED, appareils économes en énergie, etc.).

Proposer des services supplémentaires selon la saisonnalité

Certaines prestations peuvent être particulièrement appréciées en fonction des saisons. En Touraine, les saisons peuvent être marquées par des événements locaux (festivals, visites de châteaux, vendanges), et adapter votre offre peut faire la différence.

Exemples de services saisonniers :

  • En été : Mise à disposition de vélos ou de parasols pour les journées ensoleillées.
  • En hiver : Offrir des couvertures supplémentaires ou de quoi faire des chocolats chauds.

Conclusion

Attirer des voyageurs dans votre location Airbnb à Tours ou Amboise passe par une gestion locative soignée et une offre de services qui répondent aux attentes des voyageurs modernes. L’inclusion de prestations comme des équipements pour animaux de compagnie, un accueil personnalisé, des outils numériques pratiques, et un logement confortable et bien équipé vous permettra de vous démarquer sur la plateforme. Si vous souhaitez aller plus loin, vous pouvez faire appel à une conciergerie spécialisée pour vous aider à gérer ces services et optimiser votre rentabilité.

En investissant dans ces services, vous ne vous contentez pas seulement d’offrir un hébergement, vous créez une expérience unique qui incite vos voyageurs à revenir et à recommander votre logement à leurs proches. Cela représente la clé pour maximiser vos revenus locatifs sur le long terme.

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